:どういう商品を扱っているのでしょうか?
:当店は、ヴィンテージのアコースティックギターの専門店です。プレイヤーだけでなく、コレクターまでもご満足いただける商品ラインナップを心掛けております。当ショップに掲載されていない商品でも、お問い合わせ頂ければ、お探しすることが可能です。 こちらからお気軽にご連絡くださいませ。
:他のショップより随分良心的な価格ですが、どうしてですか?
:お客様によりよいギターをできる限りベストプライスにてご提供できるように、当店では国内に在庫を保管しておりません。在庫を所有せずにご注文後に海外のメーカー直営店及び正規代理店から直接仕入れを行っておりますので、このような価格が実現できております。ですがその分、お届けまで2週間〜1か月程度お時間を頂く事になりますので予めご了承願います。
:海外からということですが、送料はどのくらいかかりますか? 関税にかかった場合の費用は、どうなりますか?
:海外からの輸入時の送料は当社が負担致します。その後、国内より発送致します。関税などはかかりませんのでご安心ください。 一回のご購入額が200,000円以上お買い上げの場合は、送料は無料にて、また200,000円以下の場合は全国一律2,000円の送料をご負担いただいております。
:納期はどれくらいかかりますか?
:海外からのお取り寄せとなりますゆえ、一般の在庫を持っているショップと比べてお届けにはお時間をいただいております。輸送や税関手続き等の混雑状況の影響を受けるため正確なお約束ができません。お届けまでおおよそ2週間〜1か月前後を目安とお考えください。また、一年で一番混み合う12月や年末年始を挟む場合は予定よりもお時間かかりますので、予めご了承くださいませ。
:探している古いギターを取り寄せてもらえますか?
:商品の詳細(型番など)をお教え頂ければ、可能な限りお取り寄せ致します。
:注文のキャンセルは出来ますか?
:変更やキャンセルが可能な期間はご注文後7日以内です。万が一キャンセルされる場合は、お早めのご連絡をお願い致します。ご入金の確認ができ次第、海外へ配送手配を完了しますので輸入品という商品特性上、7日以降はお客様ご都合でのキャンセルはお受付けできません。予めご理解いただきますようお願いいたします。
:商品の返品や交換はできますか?
:初期の不良品に限り、返品・交換の対応をさせて頂きます。まずはこちらからご連絡くださいませ。交換商品の在庫ありなし・スケジュールなどを改めましてご連絡差し上げます。ご連絡なしでいきなり返送されますとお受け取り拒否とさせていただきます。
:インターネットでの買い物ということで、個人情報の漏えいが心配なのですが大丈夫でしょうか?
:はい、ご安心ください。当店はカラーミーショップの元、個人情報保護の為、SSLサーバ証明書を使用しております。ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されます。これによりお客様がインターネットを通じて、当社に送られる全ての情報は暗号化され漏洩することが無く、安心してお買い物できることを保証致します。
:会員に登録しなければ買い物はできないのでしょうか?
:いいえ、ご登録なしでもお買い物は可能です。ですが、当店の会員にご登録いただきますとお届け先の住所等必要事項の入力が毎回簡単に済みますので、次回よりお買い物がとてもスムーズになります。また当店の会員様は、お買い物金額の100円ごとに1ポイント発行しており、次回のお買い物時にログインされますとそのポイントが使用できます。ポイントを貯めて大きなお買い物もできますし、毎回こまめにご使用することも可能です。また初回のお買い上げ特典と致しまして、次回より使用できる1000ptを通常ポイントにプラスしてプレゼントしております。この機会にぜひ当ショップの会員登録をご検討くださいませ。